Tässä on uusin vlogini. Se kertoo Lean onnistumisista sekä miten päivittäisjohtamisella voidaan parantaa asiakaspalvelua.
Päivittäisjohtamista on tyypillisesti päivittäin pidettävät lyhyet (5-15 minuuttia) palaverit. Ne toteutetaan yleensä aamulla, lähiesimiehen vetämänä koko tiimin kesken. Sen tavoitteena on keskustella, mitä edellisenä päivänä on tapahtunut, sopeutua yllätyksiin, suunnitella päivän työt ja lopuksi palata töiden pariin. Päivittäin on myös hyvä käydä läpi tiimiä koskeva asiakaspalaute. Tavoitteena on, että työpäivän kulku on suunniteltu hyvin.
Ja tässä linkkejä suositeltaville sivuille:
